الأسئلة الشائعة

إنشاء حساب سهل! انقر على "إنشاء حساب" وأدخل بريدك الإلكتروني. سنرسل لك رابطًا سحريًا للتحقق من بريدك الإلكتروني. بمجرد التحقق، يمكنك إكمال ملفك الشخصي والبدء في استخدام مساعدة. يمكنك أيضًا التسجيل باستخدام حساب Google أو Facebook للتسجيل بشكل أسرع.

لنشر إعلان، سجل الدخول إلى حسابك وانقر على "انشر إعلانك". اختر الفئة المناسبة، وأضف عنوانًا ووصفًا، وحدد سعرك، وحمّل الصور، واختر موقعك. تأكد من تقديم تفاصيل دقيقة لجذب المشترين المحتملين. سيتم مراجعة إعلانك ونشره بمجرد الموافقة عليه.

يساعدنا التحقق من الجوال في الحفاظ على مجتمع آمن من خلال التأكد من أن المستخدمين أشخاص حقيقيون. كما يسمح للمشترين المحتملين بالاتصال بك بشأن إعلاناتك. يتم الحفاظ على رقمك خاصًا ولا يتم مشاركته إلا عندما تختار الرد على الاستفسارات.

نعم! نشر الإعلانات الأساسية على مساعدة مجاني تمامًا. قد نقدم ميزات مميزة في المستقبل لمساعدة إعلاناتك على الحصول على مزيد من الظهور، لكن الوظائف الأساسية للشراء والبيع ستظل دائمًا مجانية.

عند مشاهدة إعلان، يمكنك الاتصال بالبائع بالنقر على زر "اتصل بالبائع" لإظهار رقم هاتفه، أو استخدام زر "واتساب" لفتح محادثة معه مباشرة. يجب أن تكون مسجل الدخول لرؤية معلومات الاتصال بالبائع.

لا تعالج مساعدة المدفوعات - تتم المعاملات مباشرة بين المشترين والبائعين. نوصي بالدفع نقدًا عند الاستلام للمعاملات المحلية. إذا كنت تدفع عن بُعد، استخدم طرقًا آمنة ولا ترسل أموالًا لشخص لم تتحقق منه. كن حذرًا من البائعين الذين يطلبون طرق دفع غير معتادة.

التق دائمًا في مكان عام آمن مثل مركز تسوق أو مقهى أو موقف سيارات مركز الشرطة. تجنب اللقاء في المنازل الخاصة، خاصة للمعاملات الأولى. فكر في إحضار صديق، خاصة للعناصر عالية القيمة. أخبر شخصًا ما إلى أين أنت ذاهب ومتى.

التفاوض شائع ومقبول على منصات الإعلانات المبوبة. كن محترمًا عند تقديم العروض. يضع بعض البائعين علامة على الأسعار بأنها "قابلة للتفاوض" أو "السعر النهائي" للإشارة إلى مرونتهم. تأكد دائمًا من السعر النهائي قبل الاجتماع لتجنب سوء الفهم.

اتبع نصائح السلامة هذه: التق في أماكن عامة، افحص العناصر قبل الدفع، تحقق من هوية البائع، استخدم طرق دفع آمنة، أحضر صديقًا للمعاملات عالية القيمة، وثق في غرائزك. إذا شعرت بأن شيئًا ما خاطئ، انسحب. أبلغنا فورًا عن أي سلوك مشبوه.

إذا واجهت نشاطًا مشبوهًا، استخدم زر "بلّغ عن الإعلان" في أي إعلان للإبلاغ عنه للمراجعة. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال مع تفاصيل المشكلة. نأخذ جميع البلاغات على محمل الجد ونحقق فيها على الفور. إذا كنت ضحية للاحتيال، أبلغ أيضًا السلطات المحلية.

تشمل عمليات الاحتيال الشائعة: تأكيدات الدفع المزيفة، وطلبات شحن العناصر قبل الدفع، والأسعار التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، وطلبات تفاصيل الحسابات المصرفية الشخصية، والبائعين الذين يرفضون اللقاء شخصيًا. كن حذرًا من أي شخص يضغط عليك لإتمام معاملة بسرعة أو يطلب طرق دفع غير معتادة.

استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك. لا تشارك أبدًا بيانات اعتماد تسجيل الدخول مع أي شخص. كن حذرًا من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية التي تبدو وكأنها من مساعدة - لن نطلب منك أبدًا كلمة المرور الخاصة بك. قم بتمكين أي ميزات أمان متاحة وحافظ على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.

انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي بالنقر على اسمك في قائمة التنقل، ثم انقر على "الملف الشخصي". هنا يمكنك تحديث اسمك ورقم جوالك وإعدادات الحساب الأخرى. يساعد الحفاظ على ملفك الشخصي كاملاً في بناء الثقة مع المستخدمين الآخرين.

يمكنك حذف حسابك من إعدادات ملفك الشخصي. يرجى ملاحظة أن حذف حسابك سيزيل جميع إعلاناتك وبياناتك بشكل دائم. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. إذا كنت تواجه مشاكل مع المنصة، يرجى الاتصال بنا أولاً - قد نتمكن من المساعدة.

عند مشاهدة أي إعلان، انقر على أيقونة القلب لإضافته إلى مفضلتك. يمكنك الوصول إلى إعلاناتك المحفوظة في أي وقت من قسم "المفضلة" في قائمة حسابك. هذا يجعل من السهل تتبع العناصر التي تهتم بها.

انتقل إلى "إعلاناتي" في قائمة حسابك لرؤية جميع إعلاناتك. انقر على زر "تعديل" في الإعلان الذي تريد تعديله. يمكنك تحديث العنوان والوصف والسعر والصور والتفاصيل الأخرى. قد تتطلب التغييرات الكبيرة إعادة الموافقة.

من صفحة "إعلاناتي"، انقر على زر "حذف" في الإعلان الذي تريد إزالته. سيُطلب منك التأكيد قبل حذف الإعلان نهائيًا. فكر في وضع علامة على العناصر بأنها "مُباعة" بدلاً من ذلك إذا أكملت عملية بيع.

تمر جميع الإعلانات الجديدة بعملية مراجعة لضمان امتثالها لإرشاداتنا وعدم احتوائها على محتوى محظور. تتم الموافقة على معظم الإعلانات في غضون ساعات قليلة. إذا تم رفض إعلانك، ستتلقى إشعارًا يوضح السبب وكيفية إصلاحه.

تشمل العناصر المحظورة: الأسلحة والذخيرة، والمخدرات والمواد الخاضعة للرقابة، والسلع المقلدة، والممتلكات المسروقة، والحيوانات الحية، ومحتوى البالغين، والمواد الخطرة، وأي شيء غير قانوني بموجب القانون المعمول به. للحصول على قائمة كاملة، يرجى مراجعة شروط الخدمة.

من صفحة "إعلاناتي"، انقر على زر "مُباع" في العنصر الذي بعته. هذا يساعد في الحفاظ على نظافة سوقنا ويمنع المستخدمين الآخرين من الاتصال بك بشأن عناصر لم تعد متاحة.